POLITICA DE DEVOLUCIONES


Derecho de retracto

De acuerdo con la normativa colombiana, en las compras realizadas a través de nuestro e-commerce el cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Para aplicar, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

El costo del envío de la devolución será asumido por el cliente.

Devolución del dinero

Una vez recibido el producto y verificado su estado, Abbárt realizará la devolución del dinero en un plazo máximo de quince (15) días calendario, utilizando el mismo medio de pago o uno previamente acordado.

Excepciones

No aplica el derecho de retracto para:

  • Productos personalizados o hechos a medida.

  • Artículos que no puedan devolverse en su estado original.

Cambios

Los cambios están sujetos a disponibilidad y se gestionan conforme a la política comercial vigente de Abbárt.

Para iniciar un proceso de devolución, escríbenos a abbartshop@gmail.com, indicando tu número de pedido.